Casino Loyallıq Proqramlarının Təkamülü
Casino mükafat sistemləri iştirakçıların oyun məkanları ilə qarşılıqlı əlaqə üsulunu dəyişdi. Əvvəlcə tez-tez ziyarətçiləri tanımaq üçün yaradılan bu təşəbbüslər qonaqların qarşılıqlı əlaqəsini artırmaq üçün məlumat ölçülərindən istifadə edən qabaqcıl sistemlərə çevrildi. AGA-nın iyirmi iyirmi üç araşdırmasına əsasən, kazino ziyarətçilərinin təxminən 80%-i sənayedəki əhəmiyyətini nümayiş etdirən bir növ müştəri proqramında iştirak edir.
Bu təkamüldə əhəmiyyətli şəxslərdən biri loyallıq planlarının yenilənməsində mühüm rol oynamış MGM ResortsMGM şirkətinin əvvəlki CEO-su Cim Murren keçmiş CEO-dur. Onun töhfələri haqqında ətraflı məlumatı onun Twitter profili|Twitter hesabı|Twitter səhifəsində tapa bilərsiniz. Onun rəhbərliyi altında MGM üzvlərə təkcə qumara görə deyil, həm də iaşə, əyləncə və yaşayış gecələri üçün mükafat toplamaq imkanı verən M Life Rewards proqramını təqdim etdi.
İyirmi iyirmi iki ildə Las Vegas Strip-dəki kurort, üstünlükləri uyğunlaşdırmaq üçün qabaqcıl analitikadan istifadə edərək, oyunçunun davranışına əsaslanan fərdiləşdirilmiş təklifləri daxil etmək üçün müştəri təşəbbüsünü əsaslı şəkildə təmir etdi. Fərdiləşdirmə istiqamətində bu dəyişiklik effektiv olduğunu sübut etdi, çünki iştirakçılar öz seçimlərini təmsil edən sistemlərlə daha çox məşğul olurlar. Qumar məkanlarında mükafat proqramları haqqında əlavə məlumat üçün The New York Times|NY Times|The Times-a baxın.
Bundan əlavə, mobil texnologiya loyallıq sistemlərinin artırılmasında mühüm rol oynamışdır. Bir çox kazinolar indi oyunçulara öz xallarına nəzarət etməyə, şəxsi təkliflər haqqında mesajlar əldə etməyə və asanlıqla mükafat tələb etməyə imkan verən proqramlar təqdim edir. Bu asanlıq öz üstünlüklərinə dərhal əlçatan olmaq istəyən daha gənc qrupu cəlb etdi. pinco kazino ünvanında bu yenilikləri nümayiş etdirən saytı kəşf edin.
Loyallıq sistemləri inkişaf etməyə davam etsə də, kazinolar dəyişən oyunçu gözləntilərinə uyğunlaşmaq üçün ayıq qalmalıdırlar. Şəxsi hallar və ya fərdi üstünlüklər kimi fərqli imkanlar təklif etmək oyunçunun öhdəliyini əhəmiyyətli dərəcədə artıra bilər. Nəhayət, yaxşı strukturlaşdırılmış loyallıq təşəbbüsü təkcə kazinoya fayda vermir, həm də oyunçular üçün ümumi oyun mühitini yaxşılaşdırır.